打開手機APP,簡單選擇和支付，一張飛機票就定好了。從電商購物到共享單車，再到航旅服務、知識付費，以易寶支付等為代表的行業支付模式已經改變了諸多商業場景，并深刻影響了我們的生活。易寶支付創始人及首席執行官唐彬告訴記者，作為立足行業支付市場的第三方支付公司，易寶支付下一階段將推動行業交易解決方案落地，通過沉淀場景和數據，打造行業交易服務平臺。
支付改變生活
時間回到2016年3月，唐彬在《看見未來：改變互聯網世界的人們》一書的序中寫到，“21年前，我來到硅谷，見證了互聯網開始走向大眾的過程。這是互聯網掀起的令人激動的第一波浪潮，這一波浪潮改變了我們獲取信息、娛樂以及購物的方式。”毫無疑問，過去的20多年，互聯網進入中國，作為一種新動能，激發了社會活力，推動新經濟發展蔚然成風。這位來自湖南邵陽的追夢者恰恰是這一領域前沿的見證者之一。
2003年，有多年硅谷工作經驗的唐彬回國創業。“我在非典時回國的，當時是5月中旬，回國創立了易寶支付。”8月初的一個夏日午后，隨著唐彬的回憶，15年前的生活情景徐徐展開，“那個時候支付是很麻煩的，買個機票基本上要付現金，然后送票過來；手機充值要買充值卡，刮掉十幾位，打電話去充值；那時候信用卡還款要排隊，現在你看多方便。”
為什么短短十多年，我國的移動支付做到了全球領先？唐彬說：“最重要的是借助于互聯網在中國的快速發展，支付領域的這幫人，包括支付寶、微信支付以及其他同行，我們其實對支付的領悟可能和傳統銀行很不一樣。” 他表示，傳統銀行或者金融機構認為支付是搬運工具，這個理解其實沒有錯，但很基礎，通過和互聯網結合，支付實現了不一樣的服務。
唐彬認為，支付連接買家和賣家，是交易的關鍵環節，第三方支付大發展的背后，源于以客戶為中心服務提升。比如，第三方支付可以做到在連接過程中信息透明，讓交易雙方市場主體更加平等，避免店大欺客，并根據交易數據做到了服務個性化。這些方面超越了過去銀行等金融機構的服務水平。“我們去銀行都是排隊取個號，坐下來等，叫號去某個柜臺，隔著玻璃用擴音器跟你說話，那沒辦法個性化。”
“同樣是支付，傳統的金融機構理解還是搬運工的概念。就像我們看古龍小說，就是鏢局運銀子，是那個思維。”唐彬認為，在互聯網時代，支付擁有了更多人文、科技內涵。比如，支付可以帶來大數據征信提升、交易主體的均等、服務的個性化，包括滿足了公益、愛心更加透明等需求。正是圍繞服務用戶為中心，第三方支付行業獲得了快速發展。
根據受眾類型不同，第三方支付行業通常分為面向C端用戶的賬戶支付，以及面向商戶提供解決方案的行業支付。前者指支付寶、微信支付等，而后者以易寶支付等為代表。唐彬認為，中國政府包括央行在推動第三方支付發展方面是有功勞的，“雖然支付行業現在還有很多問題，也在加強監管，但是是發展中的問題。”
據唐彬介紹，截至目前，易寶支付已經服務超過百萬商戶。按照比達咨詢《2017年中國第三方支付市場發展報告》，2017年中國第三方移動支付市場交易總額超過100萬億元，易寶支付以2.32%的市場份額躋身前四。在主營B端業務的第三方支付公司中，易寶支付以41.2%的份額占據移動支付市場主導地位。
創業至今，給易寶支付打70分
雖然易寶支付取得的成績有目共睹，但唐彬認為，易寶走到今天，“如果打分的話，大概能打到70分左右。說實話還是不太滿意的。”唐彬稱，“60分就很不滿意了，基本沒及格，80分以上才算還行，我打70分。”
唐彬直言，易寶支付與支付寶、微信以及其他同行一起改變了這個行業，對老百姓、商家和整個社會帶來了無法估量的社會價值，催生了共享經濟、在線教育等新的行業，這是“值得自豪的”.易寶支付開創了行業支付模式，打通了上下游，圍繞資金鏈提供增值服務，改變了支付行業，這是“值得驕傲的”.
除了以上兩點比較滿意，唐彬不太滿意的地方在于“一直想打造一個中西合璧的新型互聯網交易公司”,引進好的管理方式，尊重個人、尊重創造力、尊重創新，但因為偏理想化，水土不服的時間太長了，落地不夠好。“堅持了十多年，到今年15年了，這兩年我感覺越來越落地了。”
總結易寶支付15年的創業經歷，唐彬認為，首先創業的大方向不能錯；其次，一定要有自己的特色，“行業支付就有別于支付寶、銀聯，如果我選擇也是銀聯、支付寶的模式，我早就死翹翹了”;再次，“創業需要一個團隊互補一下，像支付這個行業又有監管、又有大客戶、又有資金安全，一個人是搞不定的，所以需要團隊來做”.最后一個就是堅持，“你的路徑可以不斷地去嘗試，但是大方向不要天天變”,選擇一個點，干上十年、二十年，像華為一樣集中力量在城墻上打開一個個缺口，這樣才有沉淀，才有成功的可能。
易寶支付的新征程
在2016年初的上述序中，唐彬寫道， “今天，隨著智能終端的普及、云計算和大數據等新技術不斷走向成熟，互聯網亦步入深水區，掀起了波瀾壯闊的第二波。在這一波里，互聯網從比特回歸原子，開始深入改造傳統商業和社會，全面改變著我們的生活。”
對于當前的傳統企業轉型，唐彬認為，首先需要從業者改變腦袋，重新思考行業基本的東西；其次要改變組織架構，緊跟客戶需求；還要依靠新技術，發展新能力。 “比如說，你做的是餐館，讓人吃飽了就夠了，還是說要提供環境，像星巴克一樣，是家和工作之外的第三環境？”
此前，隨著行業監管規范升級，備付金利息收入將成為歷史，第三方支付企業業務回歸本源，同樣面臨業務轉型升級壓力。作為一名支付行業一線的老兵，唐彬認為，在傳統行業的轉型升級浪潮中，易寶支付將迎來發展的新機遇。
“行業支付模式和傳統行業升級是相輔相成的。這兩年在整個供給側結構性改革和經濟轉型大背景下，其實核心就是傳統行業要升級�？抠Y源、靠污染、靠關系的那種打法不可持續了，要靠創新、靠擁抱互聯網、靠擁抱技術、靠上下游資源更好地整合起來。”唐彬稱，作為行業支付企業，推動行業轉型是易寶支付的定位和選擇。
易寶支付根據商戶的交易場景，將服務對象分為航空旅游、行政教育、保險、電信、O2O、消費金融、游戲、電商、跨境等多種類型，并根據商戶實際需求配套相關產品。唐彬稱，易寶支付并不是要瞄準某個特定的金融領域，而是圍繞支付這一個交易的核心環節做縱向延伸，向上可以做基于場景的增值服務，向下可做基于數據的征信服務，使整個交易環節更加便捷且增值，為行業用戶提供量身定制的解決方案。
面對新形勢，易寶支付擬定了一個三年目標，立足支付，整合資源，為企業提供一流的交易服務，在五個行業市場占有率第一。易寶支付希望依托銀行，服務企業，升級自身的盈利模式，到2019年，非通道收入達到三分之一，打造行業支付的第一品牌。
據Analysys易觀發布的《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告2018年第1季度》數據顯示，易寶支付第一季度在消費金融、互金、新零售領域加快拓展，在整體行業解決方案方面優勢突出，加大場景滲透和風控管控進一步帶動規模增長。同時，其繼續在航旅、電信、教育等優勢行業保持領先地位。
8月8日，在15周年寄語中，唐彬表示，互聯網已進入深水區，大數據人工智能和區塊鏈帶來巨大的新想象空間，數據更成了新時代的貨幣。支付正在融合線上線下，并跨界金融和營銷，升級成為經營數據的新服務，真正改變著生活和商務--這是一個巨大的機會。“面對我們正在進行的從H1到H2的升級，我充滿著期待和信心。”唐彬稱。
